2003年辽宁省高职高专毕业生升入本科学校招生考试
东北财经大学《旅游管理》专业综合课试题
一、单项选择题（选择一个正确答案，并将题号写入括号中。每小题1分，共20分）
1．根据《基础旅游学》的定义，旅游学的研究对象是（ ）。
①旅游者 ②旅游业 ③旅游资源 ④旅游活动的内在矛盾
2．旅游的组织方式、旅游时间的长短和旅游线路选择等特征是（ ）。
①旅客的人口统计特征分类 ②按游客的个性心理特征分类 ③按游客的旅游特征分类
④按游客的地理特征分类
3．旅游资源的主要特点是（ ）。
①生产与消费的不可分割性 ②无形性 ③自在性 ④季节性
4．将旅游动机划分为个人摆脱其所处个人环境或人际环境的欲望和个人通过新环境获得某种心理回报的外国学者是（ ）
①克罗姆顿 ②麦金托什 ③艾泽欧－阿荷拉 ④格雷
5．当旅游者意识到能够满足自己旅游需要的各种机会组合时，他的知识和信息形成了（ ）。
①可获得的旅游机会 ②可感知的旅游机会 ③可考虑的旅游机会
④可决策的旅游机会
6．旅游观赏的感官渠道主要是（ ）。
①触觉 ②味觉 ③嗅觉 ④听觉
7．当某一旅游产品的互补品的价格上涨时，该旅游产品的需求量会（ ）。
①减少 ②不变 ③下降 ④上升
8．决定旅游经济发展水平的根本因素是（ ）。
①旅游服务水平 ②旅游者闲暇时间 ③旅游资源禀赋条件 ④社会经济的发展水平
9．在旅游者消费的构成当中，支出比例最高的往往是（ ）。
①游览支出 ②餐饮支出 ③交通费支出 ④购物支出
10．当弧形旅游需要的价格弹性系数Eｐ＜1时，称为（ ）。
①完全无弹性 ②单一弹性 ③富有弹性 ④缺乏弹性
11．喜来登饭店的创始人是（ ）。
①威尔逊 ②希尔顿 ③亨德森 ④马里奥特
12．行为管理的实质是运用（ ）。
①弹性原理 ②激励原理 ③整分合原理 ④动力原理
13．现代饭店企业的基本组织形式是（ ）。
①职能式 ②直线式 ③直线－职能式 ④矩阵式
14．发展入境旅游是一个国家创收外汇的重要途径。各国政府都在为发展入境旅游做出积极努力，但是发展入境旅游会受到国家间（ ）的影响。
①贸易保护政策 ②进口许可证制度 ③反倾销政策 ④政治关系
15．旅游产品对于旅游者来说，是一种（ ）的产品。
①单纯性 ②集约性 ③大众性 ④系列性
16．一个旅游企业的市场占有率的大小，主要反映了一个企业的（ ）。
①利润额的大小 ②竞争地位和实力 ③成本水平的高低 ④产品线的长短
17．价格竞争是市场竞争中最常用的手段之一，在旅游市场上如果过度地依赖价格竞争，往往会导致旅游市场（ ）。
① 竞争者的增加 ②竞争者的减少 ③无序化运行 ④结构单一化
18．无差异曲线表示（ ）。
①给某一消费者带来相同效用 ②价格水平相等
③需求量相同 ④给某一个生产者带来相同产值
19．一般说来，一个国家或地区的非基本旅游收入在旅游总收入中所占的比重很大，说明这个国家的旅游业处于（ ）。
①初创阶段 ②发展阶段 ③成熟阶段 ④衰退阶段
20．旅游企业在不断增加产品产量时，当（ ）时，其总利润额最大。
① 边际成本＜边际收益 ②边际成本＞边际收益 ③边际成本＝边际收益 ④不确定
二、多项选择题（从备选答案中选择至少两个正确答案，将题号写入括号中。选多、选少和选错均不得分。每小题2分，共30分）
1．旅游流产生于（ ）。
①现代社会的大众化旅游服务 ②人的需要的近似性 ③旅游吸引物系统在空间分布的区域集中性 ④旅游行为的随机性
2．影响旅游流运动的因素有（ ）。
①空间距离 ②国际关系 ③旅游供求关系 ④休闲资源禀赋
3．旅游环境效应的性质和程序与（ ）变量密切相关。
①生态系统的恢复能力 ②景区的使用程序 ③开发动机 ④景区的变化
4．旅游的休闲属性是指（ ）
①旅游的目的是审美体验和娱乐 ②旅游发生于自由时间 ③旅游是生活的休闲阶段
④旅游过程不向社会创造任何外在的消费资料
5．旅游世俗愉悦的特点有（ ）。
①主要凭触觉、味觉等感官获得愉悦 ②愉悦的强烈程度与个人的经验积累有关
③往往不与情感、想象和理解相贯通 ④在一定程度上源自人作为动物这一规定性
6．旅游容量的概念体现了这样的思想：（ ）。
①它是一个描述（实证）性的概念 ②它是一个规范性概念 ③它是一个地区性概念
④它是一个暂时性概念
7．在核算长城这种旅游产品的价值量时（以便据此确定产品的价格），其中要考虑的重要的根据可能包括（ ）。
①长城的稀缺性 ②当年为修建长城而投入的劳动量 ③长城的垄断性
④如今为发展旅游而开发长城所投入的劳动量
8．旅游产品的定价策略主要包括（ ）。
①撇脂定价策略 ②习惯定价策略 ③渗透定价策略 ④顾客价值（满意）定价策略
9．旅游者不愿意购买某一种旅游产品的原因可能出自以下哪几种因素的影响（ ）？
①替代旅游产品的价格上升了 ②互补旅游产品的价格上升了 ③该旅游产品本身的价格上升了 ④银行储蓄得率上升了
10．当一种旅游产品的价格需求弹性为单位弹性时，会出现以下哪几种情况（ ）？
①需求弹性系数大于1 ②需求弹性系数等于1 ③变动价格对于销售者的收益不会产生影响 ④需求弹性系数小于1
11．当目的地国家的汇率上升时，前往该国旅游的外国旅游者数量变化将导致（ ）。
①该目的地国家旅游收入减少 ②该目的地国家旅游产品在国际市场上更具有竞争力
③该目的地国家的旅游产品价格变相上涨 ④具有类似旅游产品的其他国家将面临更多的旅游机会
12．旅游业对创汇的贡献很大，而且这种创汇还有其自身的特点（ ）。
①现汇交易为主 ②不会受贸易壁垒的影响 ③主要以硬通货为结算手段 ④所有外汇收入都不会再漏损出去
13．饭店按隶属形式可分为（ ）。
①有限服务饭店 ②全服务饭店 ③单独经营饭店 ④集团经营饭店
14．前厅服务管理的内容包括（ ）。
① 预订管理 ②客帐管理 ③接待服务管理 ④日常服务管理
15．行为科学的代表人物是（ ）。
① 法约尔 ②亚当斯 ③韦伯 ④赫茨伯格
三、判断题（根据所给命题判断正误。答对每题得1分，答错每题扣1分，不答则不得分。请在括号中划×或∨。共20分）
1．对自然美的审美意识先于对社会美的审美意识而存在（ ）
2．旅游是旅游企业的集合行为（ ）
3．若是旅游资源真能全盘迁往旅游客源地的话，那它也就成了普通了休闲资源，而不再是旅游资源了（ ）
4．旅游资源是发展旅游业的决定性基础（ ）
5．在观看和倾听中获得的极其愉快的旅游审美体验是超功利性的（ ）
6．潜交是形成旅游期望时的一个重要因素（ ）
7．旅游是市场经济的产物（ ）
8．旅游业是一个投资少、见效快的产业（ ）
9．旅游需求曲线并不总是呈现向右下方倾斜的规律性（ ）
10．旅游产品的价格一般都由生产成本、流通费用、税金和利润四部分构成（ ）
11．只要提高旅游产品的价格，就可以增加旅游收入（ ）。
12．政府主导是中国旅游发展能够长期健康发展的根源和保证（ ）
13．饭店组织管理的基础是经济责任制（ ）
14．现代商务饭店起源于中国古代的客栈（ ）
15．商务旅游者一般在饭店停留的时间较长，并对价格比较敏感（ ）
16．饭店服务质量的内容包括环境质量（ ）
17．在15世纪到18世纪期间，西方最为蓍称的客栈是在法国（ ）
18．现代饭店的重要发展趋势是向会议中心演变（ ）
19．旅游者在旅游过程中所体验到的满足感主要来自实际感受，与旅游期望没有什么关系（ ）
20．将旅游业说成是第一大产业，原因在于它基于广义旅游业的概念基础上（ ）
四、名词解释（每小题3分，共30分）
1．旅游效应：
2．旅游流：
3．旅游资源：
4．旅游业（广义）：
5．旅游产品：
6．旅游收入漏损：
7．撇脂定价策略：
8．旅游需求规律：
9．科学管理理论：
10. 强化激励：
五、简答题（每小题5分，共40分）
1．广义旅游业的综合产业内容有哪些？
2．在旅游交往过程中的心理矛盾有哪些？如何对待？
3．旅游资源有哪些特征？
4．旅游目的地社区对旅游者的态度是如何演变的？
5．旅游市场供求矛盾表现形式是什么？
6．简述提高旅游微观经济的途径。
7．商业饭店时期的主要特点是什么？
8．简述饭店劳动定额及其制定办法。
六、论述题（每小题15分，共60分）
1．在旅游业的发展中应如何认识旅游的环境效应？
2．影响旅游流运动因素有哪些？这些因素是如何发挥作用的？
3．论述旅游产品的生产原则。
4．试述饭店经营管理计划的内容及主要指标的意义。
